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FAQ
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlung ist mit Vorkasse, Moneybooker, Paypal oder in "bar bei Abholung" möglich. |
Bekomme ich meine Ware auch wirklich geliefert, wenn ich im Voraus bezahle?
Da bei Internetgeschäften mit hohen Geldbeträgen, wie sie bei uns vorkommen, ein Gefühl der Unsicherheit dabei sein kann haben wir für Sie die Bezahlmöglichkeit über ein Treuhandservice integriert.
Moneybookers.com bietet dem Verkäufer und dem Kunden größtmögliche Sicherheit im Onlinegeschäft. Sie zahlen den Rechnungsbetrag + einer 2% Kaution auf ein Treuhandkonto. Nach Erhalt der Ware geben Sie den Betrag frei und bekommen die Kaution zurück.
So funktionierts:
- Produkt im Onlineshop auswählen
- Zur Kassa gehen
- Bezahlmöglichkeit „moneybookers“ wählen
- Sie werden weitergeleitet auf auf die „moneybookers“ Internetseite
- Sie bezahlen per Kreditkarte oder Banküberweisung auf Ihr „moneybookers“ Konto
- und wählen unter „optionale Services“ >Treuhandservice<
Die Gebühren (1% des Betrages) trägt der Käufer.
>> siehe auch FAQ von moneybookers |
Kann man die Öfen auch anschauen?
Wodtke Kaminöfen ja.
Wodtke betreibt in Hartberg/ Stmk ein Ausstellungszentrum und zeigt alle Öfen die im aktuellen Lieferprogramm sind.
Kontakt:
wodtke GmbH
Feuerforum® Österreich
Am Ökopark 20
A-8230 Hartberg
Tel.: 03332 61095
Fax: 03332 61095
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Wie sind die Lieferzeiten für einzelne Produkte?
Lieferzeiten für Öfen und Feuerstellen betragen ca. 2 bis 6 Wochen. Die Lieferzeiten für Zubehör und Accessoires ca. 1 bis 2 Woche. |
Wie wird die Ware angeliefert?
Zubehör und Accessoires werden in der Regel durch Post oder Paketdienst vorgenommen. Öfen und Feuerstellen werden direkt ab Werk per Spedition auf Europalette bis Bordsteinkante versendet. |
Wie werden Reklamationen abgewickelt?
Sollte es zu einer Reklamation kommen weil ein Ware bei Anlieferung beschädigt ist, teilen Sie dies dem Spediteur mit und lassen Sie sich das schriftlich auf dem Frachtbrief bestätigen. Alle Geräte werden ab Werk mit Werksgarantie ausgeliefert und werden entweder direkt vom Werkskundendienst oder einem Partner des Herstellers, sofern es sich um einen Garantiefall handelt, gewartet. |
Wie kann ich Ware zurück geben?
Rückgaberecht: Der Käufer kann die Bestellung binnen 2 Wochen ab Erhalt der Ware ohne Begründung, lt. Fernabsatzgesetz, widerrufen. Die Ware ist an den Lieferanten auf eigene Kosten zurückzusenden. Haben Sie Fragen, so hilft Ihnen unser Kunden-Support. Mo-Fr, 8.00-18.00 Uhr, +43/664/5441617 |
Kommen die Artikel vom Hersteller?
Unsere Waren sind orginale Markenware, die für den österreichischen und europäischen Markt produziert werden. |
Bekommt man bei Ihnen auch Ersatzteile?
Selbstverständlich können Sie über uns Ersatzteile bestellen. Alle Hersteller sichern Ihnen Ersatzteillieferungen auf Jahre hinaus zu. |
 zum Shop
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Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzl. MwSt. und zzgl. der jeweiligen Versandkosten und eventueller Nachnahmegebühren!
Partner von stovediscount.com: Wodtke/ Skantherm / Spartherm/ Cera/ Attika/ Kleining u.v.m.
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